WeCellTrade FAQ O nás

WeCellTrade.com je služba, která vykupuje použitou elektroniku online. Našim zákazníkům poskytujeme snadný způsob prodeje nepotřebné elektroniky bez potíží a rizik spojených s aukcemi.

Chápeme, že se můžete cítit nesví, když nám posíláte své zboží. Ve společnosti WeCellTrade nám však na ničem nezáleží více než na poskytování fenomenálních zkušeností a zároveň na vytváření hodnoty pro zákazníka a budování vztahu důvěry s našimi zákazníky. Buďte si jisti, že společnost WeCellTrade chápe a uznává důvěru, kterou do našeho podnikání vkládají naši zákazníci. Neustále se snažíme zajistit, abychom našim zákazníkům dodávali bezpečně a včas. Tyto kroky jsou podnikány s pochopením času investovaného do vývoje, organizace a podnikání těchto webových stránek a jsou zaměřeny na zajištění toho, aby byly jak uživatelsky přívětivé, tak nabízely špičkové ceny za vaši elektroniku: bylo by z naší strany špatným obchodním rozhodnutím nedodržet náš slib a vaši důvěru.

Recenze předchozích prodejců si můžete přečíst na adrese Trustpilot

K vyhodnocení vašeho zboží nepotřebujeme vaši SIM kartu. Před odesláním telefonu nám prosím vyjměte kartu SIM. Pokud zapomenete, nezoufejte, kartu SIM zlikvidujeme během hodnocení telefonu.

Proces hodnocení WeCellTrade FAQ

Elektronika se vyhodnocuje v několika krocích. Prvním z nich je ujištění, že vybraný model je přesný ve srovnání s dodaným zařízením. Posuzujeme fyzický stav položky (položek), abychom zjistili, zda vámi vybraná kategorie odpovídá jejímu popisu. Hledáme škrábance, promáčkliny atd. Také se podíváme, zda je položka(y) pravá(é) nebo padělaná(é), a také zda nedošlo k nějakému zásahu do zařízení. Poté se zkontroluje, zda vaše položka (položky) není poškozena vodou, a také se otestuje výdrž baterie. Nakonec se podíváme, zda jsou odstraněna všechna hesla, abychom mohli telefon resetovat a vymazat všechny osobní údaje. Pokud byl váš odhad správný, zašleme vám peníze zvoleným způsobem. Pokud ne, nabídneme vám novou cenu, kterou můžete přijmout, nebo požádáme o vrácení zboží. Buďte si jisti, že ve společnosti WeCellTrade vám za vaši položku vždy poskytneme maximální hodnotu.
K vyhodnocení vašeho zboží nepotřebujeme vaši SIM kartu. Před odesláním telefonu nám prosím vyjměte kartu SIM. Pokud zapomenete, nezoufejte, kartu SIM zlikvidujeme během hodnocení telefonu.
Odemčený telefon je takový, který není vázán na operátora. Vzhledem k tomu, že za "odblokované" telefony nabízíme více peněz, můžete požádat svého operátora, aby vám telefon odblokoval, a poté jej předložit jako "odblokovaný" telefon. Museli byste se obrátit na svého operátora a zjistit, zda vám může telefon odblokovat.
V případě, že s hodnocením telefonu nesouhlasíte, můžete požádat o opětovnou prohlídku, při níž telefon zhodnotí jiný pár očí a zjistí, zda souhlasí s již provedeným hodnocením, nebo zda může zvýšit nabídkovou částku. Po opětovné kontrole, pokud s hodnocením stále nesouhlasíte, vám telefon zdarma zašleme zpět.

WeCellTrade Často kladené otázky o prodeji

Žádný problém, stačí vybrat podmínku, která je podle vás přesná. Jakmile obdržíme vaši položku (položky), vyhodnotíme ji a podle toho upravíme nabídku.

Upozorňujeme, že konečná nabídková cena může být nakonec vyšší nebo nižší. Pokud bude nižší, zašleme vám podrobný e-mail týkající se úpravy a vy pak budete mít 3 dny na přijetí nabídky. Pokud do 3 dnů neodpovíte, budeme předpokládat, že jste nabídku přijali, a zahájíme zpracování platby.

Ne. V současné době nepřijímáme zásilky ze zemí mimo Spojené státy.
Ne, žádné omezení není, můžete prodat tolik položek, kolik chcete. V případě hromadného prodeje (10 a více položek) nás však před vytvořením nabídky nejprve kontaktujte. Všechny hromadné prodeje podléhají konečnému schválení a mohou být zrušeny z jakéhokoli důvodu, pokud to bude považováno za nutné.
Ano. Osobně dohlížíme na to, aby z každé položky, která přijde do naší kanceláře, byla vymazána všechna data podle norem R2.
U většiny položek je číslo modelu uvedeno v oblasti "O" v nastavení zařízení. Tuto informaci lze nalézt také u předchozího mobilního operátora a běžně se poskytuje na vyžádání.
V závislosti na vybrané položce můžete mít možnost vybrat si příslušenství, které je součástí balíčku. Pokud se rozhodnete, že k balíčku žádné příslušenství nepřiložíte, nemusíte žádné příslušenství zasílat. Pokud vyberete například sluchátka, budeme očekávat, že uvidíme pár sluchátek. U všech položek ve stavu "Nové" očekáváme, že bude přiloženo veškeré příslušenství, protože za tyto položky platíme vyšší cenu.

WeCellTrade koupí jakoukoli použitou elektroniku v jakémkoli stavu. Pokud na našich webových stránkách nenajdete svůj konkrétní model, kontaktujte nás na adrese buy@wecelltrade.com a my vám do 24 hodin poskytneme cenovou nabídku. Zde jsou některé z našich oblíbených kategorií:

Vykup Telefonu

Prodej mého tabletu

Vykup Chytré Hodinky

Výměna MacBooku

Vykup Mac

Prodej mé herní konzole

Vykup iPod

Prodej mých sluchátek

Prodej ostatní elektroniky

WeCellTrade Často kladené otázky o přepravě

Cena, kterou vám společnost WeCellTrade nabídla, je platná po dobu DVACET OSMI (28) dnů. Pokud obdržíme vaši položku PO DVACETI OSMI (28) dnech, společnost WeCellTrade vaši položku znovu ocení a stanoví její cenu podle aktuální tržní hodnoty.

Jakmile nabídku přijmete a během procesu objednávky budete vyzváni k výběru přepravce: FedEx nebo UPS. Vytiskněte si prosím přepravní štítek a postupujte podle pokynů na něm uvedených. Jakmile je zásilka připravena k odeslání, předejte ji na nejbližším pracovišti FedEx nebo UPS.
Poskytneme vám předplacený a sledovatelný přepravní štítek prostřednictvím společností FedEx nebo UPS, který si můžete snadno vytisknout. Součástí štítku je potvrzení o doručení, abyste si mohli ověřit, že zboží úspěšně dorazilo na naše místo. Po obdržení zásilky vám také zašleme e-mail. Pokud chcete dostávat veškeré aktualizace o svém balíčku, je nezbytné, abyste nám poskytli správnou e-mailovou adresu a zkontrolovali ji, abyste mohli dostávat naše aktualizace o průběhu.

To je v pořádku. FedEx nebo UPS nám naúčtují rozdíl v hmotnosti, pokud nějaký vznikne.

Všechny položky jsou pojištěny proti náhodnému poškození během přepravy z předávací stanice FedEx nebo UPS až do výše $100. Pokud chcete svůj balíček plně pojistit, můžete si během objednávky za poplatek zakoupit naše pojištění přepravy, které pokryje celou hodnotu vaší nabídky. Upozorňujeme, že společnost WeCellTrade nenese odpovědnost za případné škody vzniklé v důsledku nedostatečného balení.

Ne, nenabízíme službu zrychlené přepravy. Chcete-li však získat nejrychlejší službu: použijte prosím FedEx nebo UPS pro přepravu a PayPal, Venmo, Zelle nebo CashApp k platbě. Celý proces by neměl trvat déle než 6 pracovních dnů. 

Nezapomeňte si prosím připravit číslo nabídky, aby náš zástupce mohl vyhledat příslušný přepravní štítek a co nejdříve vám jej zaslat.

Je vaší odpovědností zajistit, aby vaše zboží bylo při odesílání plně zabezpečeno. Pokud odesíláte zásilku pomocí našich předplacených přepravních štítků, jsou všechny zásilky pojištěny až do výše $100. Pokud obdržíte balíček, který vypadá, že byl poškozen v důsledku nesprávné manipulace, budeme požadovat pojištění tohoto balíčku. Pokud je však krabice bezpečná a nevypadá, že by se během přepravy něco stalo, a položka uvnitř nebyla bezpečná, nabídneme vám částku na základě stavu, v jakém jsme telefon obdrželi.