WeCellTrade FAQ Sobre Nosotros

WeCellTrade.com es un servicio que compra sus aparatos electrónicos usados en línea. Ofrecemos a nuestros clientes una manera fácil de vender sus aparatos electrónicos no deseados sin las molestias y los riesgos asociados con las subastas.

Entendemos que pueda sentirse incómodo al enviarnos su(s) artículo(s). Sin embargo, aquí en WeCellTrade, nada nos importa más que proporcionar una experiencia fenomenal mientras creamos valor para el cliente y construimos una relación de confianza con nuestros clientes. Tenga la seguridad de que WeCellTrade entiende y reconoce la confianza que nuestros clientes ponen en nuestro negocio. Nos esforzamos continuamente para asegurar que entregamos a nuestros clientes de forma segura y oportuna. Estas acciones se toman entendiendo el tiempo invertido en el desarrollo, la organización y el espíritu empresarial de este sitio web y se centran en asegurar que es a la vez fácil de usar y ofrece el mejor precio para sus productos electrónicos: sería una mala decisión de negocios de nuestra parte no honrar nuestra promesa y su confianza.

Puede leer opiniones de vendedores anteriores en Trustpilot

No necesitamos su tarjeta SIM para evaluar su artículo. Por favor, retire la tarjeta SIM antes de enviarnos el teléfono. Si se le olvida, no se preocupe, nos desharemos de su tarjeta SIM durante nuestra evaluación de su teléfono.

Proceso de evaluación de las FAQ de WeCellTrade

La electrónica se evalúa en varias etapas. El primero es asegurarnos de que el modelo que ha seleccionado es exacto en comparación con el aparato entregado. Evaluamos el estado físico de los artículos para ver si la categoría que ha seleccionado coincide con su descripción. Buscamos arañazos, abolladuras, etc. También comprobamos si los artículos son auténticos o falsos, así como si el dispositivo ha sido manipulado. A continuación, comprobamos que no haya daños por agua y la duración de la batería. Por último, nos aseguramos de que se han eliminado todas las contraseñas para poder restablecer el teléfono y borrar toda la información personal. Si tu evaluación ha sido correcta, te enviaremos el dinero en la forma seleccionada. Si no, te ofreceremos un nuevo precio, que puedes aceptar, o pedir que te devolvamos tu(s) artículo(s). Tenga la seguridad de que en WeCellTrade siempre le daremos el máximo valor por su artículo.
No necesitamos su tarjeta SIM para evaluar su artículo. Por favor, retire la tarjeta SIM antes de enviarnos el teléfono. Si se le olvida, no se preocupe, nos desharemos de su tarjeta SIM durante nuestra evaluación de su teléfono.
Un teléfono "desbloqueado" es aquel que no está asociado a ningún operador. Como ofrecemos más dinero por los teléfonos "desbloqueados", puedes pedir a tu operador que te desbloquee el teléfono y luego presentarlo como teléfono "desbloqueado". Tendrías que ponerte en contacto con tu operador para ver si pueden desbloquear el teléfono por ti.
En caso de que no esté de acuerdo con la evaluación de su teléfono, puede solicitar una nueva inspección en la que un nuevo par de ojos evaluarán su teléfono y verán si están de acuerdo con la evaluación que ya se hizo o si pueden aumentar el importe de la oferta. Después de la reinspección y si todavía no está de acuerdo con la evaluación, le enviaremos de vuelta su teléfono de forma gratuita.

WeCellTrade FAQ Sobre la venta

No hay problema, simplemente seleccione una condición que le parezca correcta. Una vez que recibamos su(s) artículo(s), lo(s) evaluaremos y ajustaremos la oferta en consecuencia.

Tenga en cuenta que el precio final de la oferta puede ser superior o inferior. Si es inferior, le enviaremos un correo electrónico detallando el ajuste y dispondrá de 3 días para aceptar la oferta. Si no responde en el plazo de 3 días, asumiremos que ha aceptado la oferta e iniciaremos el proceso de pago.

No. Por el momento, no aceptamos envíos desde fuera de Estados Unidos.
No. No hay límite, puede vender tantos artículos como desee. Sin embargo, para ventas al por mayor (10 artículos o más), póngase en contacto con nosotros antes de crear una oferta. Todas las ventas al por mayor están sujetas a aprobación final y pueden cancelarse por cualquier motivo que se considere necesario.
Sí. Nos encargamos personalmente de borrar todos los datos de cada artículo que entra en nuestra oficina según las normas R2.
La mayoría de los artículos tienen su número de modelo en el área "Acerca de" de la configuración del dispositivo. Esta información también puede encontrarse en su anterior operador de telefonía móvil y suele facilitarse cuando se solicita.
Dependiendo del artículo que haya seleccionado, puede tener la opción de seleccionar los accesorios que incluye con su paquete. Si decide no incluir ningún accesorio, no es necesario que envíe ningún accesorio. Si, por ejemplo, selecciona auriculares, esperamos ver un par de auriculares. En el caso de los artículos en estado "Nuevo", esperamos que se incluyan todos los accesorios, ya que pagamos una prima por estos artículos.

WeCellTrade comprará cualquier electrónica usada en cualquier condición. Si usted no puede encontrar su modelo específico en nuestro sitio web, por favor póngase en contacto con nosotros en buy@wecelltrade.com y le proporcionaremos un presupuesto dentro de 24 horas. Estas son algunas de nuestras categorías más populares:

Vender Móvil

Vender mi tableta

Vender Smartwatch

Intercambio de MacBook

Vender Mac

Vender mi videoconsola

Vender iPod

Vender mis auriculares

Vender otros aparatos electrónicos

WeCellTrade FAQ Sobre el envío

El precio que WeCellTrade le ha indicado es válido durante VEINTIOCHO (28) días. Si recibimos su artículo DESPUÉS DE VEINTIOCHO (28) días, WeCellTrade reevaluará su artículo y lo tasará al valor de mercado ACTUAL.

Una vez que acepte una oferta y durante el proceso de pago, se le pedirá que seleccione su transportista de envío: FedEx o UPS. Imprima la etiqueta de envío y siga las instrucciones que aparecen en ella. Cuando el paquete esté listo para su envío, entréguelo en la oficina de FedEx o UPS más cercana.
Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada y con seguimiento a través de FedEx o UPS, que podrá imprimir fácilmente. La etiqueta incluye una confirmación de entrega para que pueda comprobar que el artículo ha llegado correctamente a nuestras instalaciones. También le enviaremos un correo electrónico cuando recibamos su paquete. Si desea recibir todas las actualizaciones sobre su paquete, es crucial que nos proporcione la dirección de correo electrónico correcta y la compruebe para que pueda recibir nuestras actualizaciones sobre el proceso.

No pasa nada. FedEx o UPS nos cobrarán la diferencia de peso si la hubiera.

Todos los artículos están asegurados contra daños accidentales durante el transporte desde el punto de entrega de FedEx o UPS hasta $100. Si desea asegurar completamente su paquete, puede comprar nuestro seguro de envío para cubrir el valor total de su oferta, durante el pago, por una tarifa. Tenga en cuenta que WeCellTrade no se hace responsable de los daños causados por un embalaje inadecuado.

No, no ofrecemos servicio de envío urgente. Pero para recibir el servicio más rápido: por favor utilice FedEx o UPS para el envío, y PayPal, Venmo, Zelle o CashApp para el pago. El proceso total no debería durar más de 6 días laborables. 

Asegúrese de tener a mano su número de oferta para que nuestro representante pueda localizar la etiqueta de envío adecuada y enviársela lo antes posible.

Es su responsabilidad asegurarse de que su(s) artículo(s) esté(n) completamente seguro(s) cuando lo(s) envíe. Si realiza el envío utilizando nuestras etiquetas de envío prepagadas, todos los paquetes están asegurados hasta $100. Si se recibe un paquete y parece haber sufrido daños debido a una manipulación incorrecta, reclamaremos el seguro de ese paquete. Sin embargo, si la caja es segura y no parece que haya ocurrido nada durante el transporte y el artículo que contiene no estaba seguro, le ofreceremos una cantidad basada en el estado en que recibamos el teléfono.