WeCellTrade FAQ Sobre nós

WeCellTrade.com é um serviço que compra a sua electrónica usada online. Fornecemos aos nossos clientes uma forma fácil de vender a sua electrónica indesejada sem os incómodos e riscos associados aos leilões.

Compreendemos que possa sentir-se desconfortável ao enviar-nos o(s) seu(s) artigo(s). Contudo, aqui na WeCellTrade, nada nos interessa mais do que proporcionar uma experiência fenomenal ao mesmo tempo que cria valor ao cliente e constrói uma relação de confiança com os nossos clientes. Esteja certo de que a WeCellTrade compreende e reconhece a confiança que os nossos clientes depositam no nosso negócio. Esforçamo-nos continuamente para assegurar que entregamos aos nossos clientes de forma segura e atempada. Estas acções são tomadas compreendendo o tempo investido no desenvolvimento, organização e empreendedorismo deste website e são focadas para garantir que é de fácil utilização e oferece o melhor dólar para a sua electrónica: seria uma má decisão comercial da nossa parte não honrar a nossa promessa e a sua confiança.

Pode ler as opiniões de vendedores anteriores em Trustpilot

Não precisamos do seu cartão SIM para avaliar o seu artigo. Por favor, retire o seu cartão SIM antes de nos enviar o telefone. Se se esquecer, não se preocupe, iremos eliminar o seu cartão SIM durante a nossa avaliação do seu telefone.

WeCellTrade FAQ Processo de Avaliação

A electrónica é avaliada através de múltiplas etapas. A primeira é certificar-se de que o modelo que seleccionou é preciso em comparação com o dispositivo entregue. Avaliamos o estado físico do(s) artigo(s) para ver se a categoria seleccionada corresponde à sua descrição. Procuramos arranhões, amolgadelas, etc. Procuramos também verificar se o(s) item(s) é(são) real ou falso(s), bem como se houve alguma adulteração no dispositivo. O(s) seu(s) artigo(s) é(são) então verificado(s) quanto a danos causados pela água e a duração da bateria é também testada. Por último, procuramos assegurar que todas as senhas são removidas para podermos reiniciar o telefone e apagar todas as informações pessoais. Se a sua avaliação foi exacta, enviar-lhe-emos o dinheiro no método seleccionado. Caso contrário, oferecer-lhe-emos um novo preço, que poderá aceitar, ou pedir o(s) seu(s) artigo(s) de volta. Fique descansado, na WeCellTrade, dar-lhe-emos sempre o maior valor pelo seu artigo.
Não precisamos do seu cartão SIM para avaliar o seu artigo. Por favor, retire o seu cartão SIM antes de nos enviar o telefone. Se se esquecer, não se preocupe, iremos eliminar o seu cartão SIM durante a nossa avaliação do seu telefone.
Um telefone que está "desbloqueado" é um telefone que não está associado a uma operadora. Como oferecemos mais dinheiro para telefones que estão "desbloqueados", pode pedir à sua operadora para desbloquear o seu telefone e depois submetê-lo como um telefone "desbloqueado". Terá de contactar a sua operadora para ver se esta pode desbloquear o telefone por si.
No caso de não concordar com a avaliação do seu telefone, pode pedir uma reinspecção onde um novo par de olhos irá avaliar o seu telefone e ver se concordam com a avaliação que já foi feita ou se podem aumentar o montante da oferta. Após reinspecção e ainda não concordar com a avaliação, enviar-lhe-emos o seu telefone de volta gratuitamente.

WeCellTrade FAQ sobre Venda

Não há problema, basta seleccionar uma condição que sinta ser exacta. Assim que recebermos o(s) seu(s) artigo(s), iremos avaliá-lo(s) e ajustar a oferta em conformidade.

É favor notar que o preço final da oferta pode acabar por ser mais alto ou mais baixo. Se for inferior, forneceremos um e-mail detalhado sobre o ajustamento e terá então 3 dias para aceitar a oferta. Se não responder dentro do período de 3 dias, presumiremos que aceitou a oferta e iniciaremos o pagamento a ser processado.

Não. Actualmente, não aceitamos envios de fora dos Estados Unidos.
Não há limite, pode vender tantos artigos quantos quiser. Contudo, para vendas a granel (10 ou mais artigos), por favor contacte-nos primeiro antes de criar uma oferta. Todas as vendas a granel estão sujeitas a aprovação final e podem ser canceladas por qualquer razão que seja considerada necessária.
Sim. Nós tratamos pessoalmente de que cada item que entra no nosso escritório seja limpo de todos os dados por normas R2.
A maioria dos itens tem o seu número de modelo fornecido na área "Sobre" das definições do dispositivo. Esta informação também pode ser encontrada com a sua anterior operadora de telemóvel e é normalmente fornecida quando solicitada
Dependendo do artigo seleccionado, poderá ter a opção de seleccionar os acessórios que inclui na sua embalagem. Se optar por não incluir quaisquer acessórios, não precisa de enviar quaisquer acessórios. Se seleccionar os auscultadores, por exemplo, esperamos ver um par de auscultadores. Para quaisquer artigos na condição "Novo", esperamos que todos os acessórios sejam incluídos, uma vez que pagamos um prémio por estes artigos.

A WeCellTrade comprará qualquer electrónico usado em qualquer condição. Se não conseguir encontrar o seu modelo específico no nosso website, por favor contacte-nos em buy@wecelltrade.com e fornecer-lhe-emos um orçamento dentro de 24 horas. Aqui estão algumas das nossas categorias populares:

Vender Telemoveis Usados

Vender a minha mesa

Vender Smartwatch

Comércio no MacBook

Vender Mac

Vender a minha consola de jogos

Vender iPod

Vender os meus auscultadores

Vender outros produtos electrónicos

WeCellTrade FAQ sobre envio

O preço que a WeCellTrade lhe indicou é válido por Vinte e oito (28) dias. Se recebermos o seu artigo DEPOIS DE VINTE (28) dias, a WeCellTrade reavaliará o seu artigo e fixará o seu preço ao valor de mercado CORRENTE.

Uma vez aceite uma oferta e durante o processo de checkout, ser-lhe-á pedido que seleccione a sua transportadora de transporte: FedEx ou UPS. Por favor imprima a etiqueta de envio e siga as instruções na etiqueta. Assim que a sua encomenda estiver pronta para ser enviada, por favor deixe-a no local mais próximo da FedEx ou UPS.
Fornecer-lhe-emos uma etiqueta de envio pré-paga e rastreável via FedEx ou UPS, que poderá facilmente imprimir. A confirmação de entrega está incluída com a etiqueta, para que possa verificar se o artigo chegou com sucesso à nossa localização. Também lhe enviaremos um e-mail quando recebermos a sua encomenda. Se desejar receber todas as actualizações da sua encomenda, é crucial que nos forneça o endereço de correio electrónico correcto e que o verifique para que possa receber as nossas actualizações sobre o processo.

Não faz mal. A FedEx ou a UPS cobrar-nos-ão pela diferença de peso, se houver alguma.

Todos os artigos estão segurados contra danos acidentais enquanto em trânsito da sua entrega da FedEx ou UPS até ao $100. Se desejar segurar totalmente o seu pacote, pode adquirir o nosso seguro de transporte para cobrir o valor total da sua oferta, durante o check-out, mediante o pagamento de uma taxa. Note que a WeCellTrade não será responsabilizada por quaisquer danos incorridos devido a embalagem inadequada.

Não, não oferecemos serviço de expedição expedita. Mas para receber o serviço mais rápido: por favor use FedEx ou UPS para expedição, e PayPal, Venmo, Zelle ou CashApp para pagamento. O processo total não deve demorar mais de 6 dias úteis. 

Por favor, certifique-se de ter o número da sua oferta pronto para que o nosso representante possa localizar a etiqueta de envio apropriada e enviá-la para si o mais rapidamente possível.

É da sua responsabilidade certificar-se de que o(s) seu(s) artigo(s) está(ão) totalmente seguro(s) quando os envia. Se enviar utilizando as nossas etiquetas de envio pré-pagas, todas as embalagens estão seguradas até $100. Se um pacote for recebido e parecer ter sido danificado devido a um manuseamento incorrecto, solicitaremos um seguro para esse pacote. No entanto, se a caixa for segura e não parecer que algo aconteceu durante o trânsito e o item dentro dela não foi seguro, oferecer-lhe-emos um montante baseado na condição em que recebemos o telefone.